我院开展“提升服务质量”活动
为全面提高我院的服务质量，有效推进“医疗质量提升年”活动的顺利开展，3月19日，我院制定了《开封市中心医院开展提升服务质量活动实施方案》，成立了活动领导小组及办公室，负责活动的领导、组织协调和实施；成立优质服务活动监督检查小组，负责对各科室的活动进行督促检查，考核评比。院党委要求自今年3月起在全院职工中开展提升服务质量活动，活动分为宣传动员阶段、组织实施阶段、总结表彰阶段等三个阶段。为确保服务质量提升活动顺利进行，加强组织领导，建立层层责任制，明确责任，抓好落实，加强督促，确保活动成效，努力达到 “服务质量进一步提升、医德医风进一步弘扬、医患关系进一步和谐、群众满意度进一步提高”的目标，构建和谐的医患关系，推动医院健康和谐发展。（黄娟）