打造服务品牌 助推医院发展
——我院“打造服务品牌”活动正式启动
按照祁金立书记提出的“学先进、找差距、争一流、创特色”主题要求及全市卫生系统党务工作会议精神，为落实“服务立院”战略，克服我院医疗服务工作中的缺陷，进一步强化全院职工的服务意识，规范服务行为，提高服务水平，
“打造服务品牌”活动启动仪式
会上，刘静宇院长首先宣读了活动《实施方案》。活动指导思想是把大力弘扬白求恩精神、南丁格尔精神和雷锋精神贯彻活动始终，努力做到人人参与，全员覆盖，让服务成为品牌，让品牌铸就名院。活动原则是不请外援，不外出培训，立足自身，自我培训，自我提高，自我受益。成立活动领导小组和活动办公室。活动自2012年4月起，分宣传动员、自查问题、教育培训、模拟运行、督导检查、评比表彰等六个阶段。刘院长要求：一是各科室要将该项活动纳入重要工作日程，积极行动起来，在全院干部职工中形成比服务、争贡献的良好氛围。将服务文明用语和服务规范贯穿到医疗、护理、行政、后勤服务过程中每个环节，自觉形成规范的服务特色；二是要按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级、层层抓落实；三是要与推进医院各项任务、“创先争优”、“三好一满意”、“四好一满意”、“护理优质服务”等活动有机结合起来，加大宣传力度，营造氛围；四是通过采取模拟检查、定期检查、随机抽查、现场查看和社会舆论监督等形式,强化督查,严格考核；五是要将整个活动坚持贴近实际、贴近工作、贴近群众，重实际、鼓实劲、求实效，力争让全院职工的精神面貌、医疗服务水平、服务质量和就医环境有新的提升，切实实现让广大人民群众满意。
随后，郭宝山书记作了题为《打造服务品牌、助推医院发展》为题的动员讲话。结合亲身经历和工作实际，郭书记从为什么要打造服务品牌、医院服务现状分析和打造服务品牌的举措三个方面，用丰富的事例、生动的语言讲意义、摆问题，讲措施，受到了与会人员的一致好评。 4月25、26日院党委又分别组织召开党支部书记会、科主任会、护士长会进行了强化动员培训。 （张丽娟）
